Välkommen till Smartster! Vi samlar erbjudanden från olika fysiska butiker och e-handlare på internet på vår sida. Hos oss hittar du allt från kläder och skor till leksaker och smink. De varor du hittar på vår hemsida kan antingen köpas direkt online eller via att du köper dem i den fysiska butiken. Erbjudandena visas på ”småannonser” och från dem kan man klicka för att komma till erbjudandets ”detaljsida”. När man vill köpa varan som erbjudandet rör så klickar man på ”köp-knappen” och slussas då till butiken som säljer varan.

För att slutföra ett köp så lägger man varan i varukorgen för butiken. Du kan därefter lägga andra varor i din varukorg genom att upprepa ovan nämnda förlopp. När du är redo att betala så går du till kassan. Här börjar betalningsprocessen där du ska fylla i adressuppgifter samt välja betalningssätt. Därefter ber vi dig att kontrollera att alla uppgifter stämmer och till sist godkänna köpet.

Vänligen notera att du inte köper någon vara av Smartster utan från den butik som säljer varan och att det är deras villkor för köpet som gäller.

Nej. Smartster har ingen katalog över vårt sortiment. Nya erbjudanden läggs till i sortimentet i stort sett varje dag. Därför rekommenderar vi dig att regelbundet gå in på Smartster.se.

Nej vi har inte någon fysiskt butik och det är viktigt att förstå att det inte är Smartster som säljer dig varan utan vi är en samlingssajt för tusentals erbjudanden från olika butiker.

Du får gärna kontakta oss, men har du frågor som berör kundtjänst, leveranser, betalningar, reklamationer, returer eller annat som berör varan så skall du ta direkt kontakt med butiken som sålt dig varan.

Under kontakta oss så har vi ett kontaktformulär som du kan använda för att nå oss. Vi besvarar alla mail så snart vi kan under vardagar. Vi ser fram emot att höra från dig.

Då Smarster själva inte har några varor så vet vi ej om våra butiker får in varan på nytt. Om de får detta så lägger vi upp erbjudandet så snart som möjligt på Smartster igen.

Smartsters kundservice kan dessvärre inte svara på om en vara återkommer. Ibland får butikerna varor i retur, vilket betyder att en slutsåld vara kan återkomma i sortimentet. Därför är det en god idé att då och då besöka Smartster.se. Du kan också med fördel, anmäla dig till vårt nyhetsbrev eller vår Facebook-sida: www.Facebook.com/Smartster.

Erbjudanden på Smartster ligger uppe så länge en vara finns tillgänglig eller tills att ett visst slutdatum för ett erbjudande nås.

Smartster anger så mycket informations om vi kan om enskilda varor baserat på vilken information vi får från butiken. Vill du ha mer information så klicka på ”Köp"-knappen eller "Mer Info"-knappen för att komma till butikens informationssida om produkten. Ofta innehåller denna sida mer komplett information om t ex storlek, färg, material och om varan till exempel har åtsittande passform.

Smartster har tyvärr inte möjlighet att plocka in enskilda produkter eller erbjudanden i vårt sortiment utan det styrs av de butiker som vi har samarbete med. Däremot så tar vi gärna emot tips och förslag på hur Smartster kan bli bättre för dig som konsument.

Eftersom du inte köper vara av Smartster så kan vi ej återbetala någon mellanskillnad. Tyvärr kan vi inte kompensera de kunder som lagt en order innan eventuell prissänkning.

Vår kundservice kan endast via vår sajt informera om erbjudanden som finns på Smartster.

Alla betalningar går direkt till den butik som du köper varan hos och det är deras betalningssätt (kreditkort, internetbank, mot faktura eller postförskott, etc) och betalningsvillkor som gäller.

Hos Smartster.se ber vi aldrig om kreditkort eller andra betalningsuppgifter. Du genomför köpet hos de butiker som är anslutna till Smartster och du bör kontrollera de betalningsvillkor som de anger. Vi gör vårt yttersta för att bara arbeta med seriösa butiker och menar därför att det generellt sett är säkert att beställa online. Dock så är det du själv som ansvarar för din köp hos butiken och inte Smartster.

Smartster tar aldrig betalt från dig utan det sker av den butik som du köper varan från enligt de villkor som de har.

Beställningar skickas från butikerna enligt de leveransvillkor som de kommunicerat till dig vid beställningstillfället. Om någon leverans blir försenad eller ej levereras så måste du kontakta den aktuella butiken direkt. Smartster har tyvärr inte möjlighet att spåra leveransen eftersom vi endast är en samlingstjänst för erbjudanden.

Eventuella fraktavgifter kan skilja sig mellan olika butiker och vi rekommenderar dig därför att undersöka detta innan du slutför ditt köp.

Nej det kan du inte i dagsläget. Du måste slutföra olika beställningar för varje butik var för sig.

Om du vill ändra en order så måste du kontakta den aktuella butiken så snabbt som möjligt. Det är endast de som kan avgöra om det går att ändra en order. Vänligen notera att Smartster inte får någon information om vad du beställt eftersom vi endast är en samlingstjänst för erbjudanden.

I Sverige blir de flesta paket inte utlämnade på din adress, utan kommer till ditt närmaste postombud. I normala fall får du ett kollinummer/löpnummer via sms eller mail, så snart paketet har ankommit till ditt närmaste ombud.

För att kunna ändra adressen på en lagd order ska du kontakta kundservice för butiken där du köpt varan fortast möjligt. betalning.

Eventuellt spårning av paket måste du stämma av med butiken där du beställt varan.

Nej du kan inte kontakta eller besöka Smartster kring några returer av varor eller tjänster eftersom vi inte säljer varan eller tjänsten till dig.

Kontakta då den butik som du köpt varan av. Många har 30 dagars ångerrätt, men det kan skilja från butik till på butik.

Kontakta då den butik som du köpt varan av.